شرایط و ضوابط

استفاده از وب‌سایت آلما آروما (almaaroma.ir) و ثبت سفارش به معنی پذیرش شرایط زیر است. این شرایط مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان تنظیم شده است.

حساب کاربری

ورود و ثبت‌نام با شماره موبایل و کد تأیید انجام می‌شود. مسئولیت درستی اطلاعات واردشده (نام، آدرس و شماره تماس) با کاربر است.
حفظ دسترسی به شماره موبایل و حساب کاربری بر عهده کاربر است.

محصولات و قیمت‌ها

مشخصات هر محصول (نوع محصول، حجم، ساختار رایحه) در صفحه همان محصول درج شده است. تصاویر برای معرفی محصول هستند و ممکن است رنگ یا بسته‌بندی کمی متفاوت باشد.
قیمت‌ها به تومان است. قیمت نهایی، هزینه ارسال و تخفیف‌ها پیش از پرداخت در صفحه تسویه حساب نمایش داده می‌شود و مبنای سفارش همان است.
در صورت بروز خطای آشکار در قیمت یا اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، موضوع به اطلاع خریدار رسانده می‌شود و در صورت عدم توافق، کل مبلغ عودت داده می‌شود.

ثبت و پردازش سفارش

سفارش پس از پرداخت موفق (یا تأیید اعتبار در خرید اقساطی) قطعی می‌شود.
در خرید اقساطی با اسنپ‌پی و ترب‌پی، قرارداد اقساط بین خریدار و همان سرویس است و شرایط آن سرویس نیز اعمال می‌شود.
آلما آروما ممکن است سفارش‌های دارای اطلاعات ناقص یا مشکوک به تقلب را پس از تماس با خریدار لغو کند و مبلغ را بازگرداند.

ارسال و تحویل

در تهران ارسال با پیک موتوری (هزینه پیک هنگام تحویل پرداخت می‌شود) یا پست انجام می‌شود. برای شهرستان‌ها هزینه ثابت ارسال در صفحه تسویه حساب نمایش داده می‌شود و سفارش‌های بالای ۴ میلیون تومان به شهرستان‌ها رایگان ارسال می‌شوند. زمان تحویل معمولاً در تهران ۱ تا ۲ روز کاری و در شهرستان‌ها ۳ تا ۵ روز کاری است.